Cambios y Devoluciones

Cumpliendo con la legislación chilena y la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores:

Contacto para Postventa: Toda solicitud debe canalizarse enviando un correo a MARUSA.SPA@GMAIL.COM indicando el número de pedido y adjuntando fotos del producto en caso de falla.

Garantía Legal (6 meses): Si el producto presenta fallas de fabricación o defectos de origen, el cliente tiene derecho a optar entre el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero dentro de los 6 meses posteriores a la compra.

Condiciones del Producto: Para hacer efectiva una garantía o cambio, el producto debe conservar sus empaques originales, etiquetas y no presentar señales de uso indebido o daño provocado por terceros.