Políticas de Envío y Despacho

En MARUSA SPA realizamos envíos a todo Chile garantizando un proceso transparente y eficiente:

• Tiempos de Procesamiento: Los pedidos se procesan y preparan dentro de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.
• Métodos de Envío: Operamos principalmente bajo la modalidad “Por Pagar en Destino” a través de agencias autorizadas como Starken y Chilexpress, o mediante courier privado en la Región Metropolitana.
• Costos de Envío: El valor del flete es determinado directamente por la empresa de transportes según el peso, volumen y destino, y es pagado por el cliente al recibir o retirar su paquete.
• Seguimiento: Una vez despachado el paquete, se enviará el número de orden de flete (código de seguimiento) al correo electrónico registrado por el cliente.